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北京快3官方手机版:“零負團費”頑疾影響旅游業發展

采編:zhongfu99 來源: 瀏覽次數:50 網友評論 0

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五一小長假將至,很多旅行社打出了超低價的優惠政策來吸引消費者,如果對于旅游經驗不足的消費者來說這樣的低價位無疑是有用的,但是,一旦參加這樣的旅游團,那么著所謂的旅游就變味了。

彩票开奖2元网 www.ojssd.com 五一小長假將至,很多旅行社打出了超低價的優惠政策來吸引消費者,如果對于旅游經驗不足的消費者來說這樣的低價位無疑是有用的,但是,一旦參加這樣的旅游團,那么著所謂的旅游就變味了。

從1995年新馬泰旅游“零負團費”、2004年歐洲游“零負團費”,到海南等地的內地旅游“零負團費”,“零負團費”已成為我國旅游業迅猛發展之下的一大頑疾。針對屢禁不絕的“零負團費”旅游,旅游法規定,不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。

上海財經大學旅游管理系教授何建民指出,旅游法的宗旨是讓旅游活動參與各方,如游客、導游、旅行社及涉及商場、酒店等的合法利益得到?;?。“杜絕‘零負團費’、強買強賣,既是對消費者利益的?;?,也是讓旅游產品的提供者得到可持續發展。”

相關規定是否直指“便宜沒好貨”?華東師范大學旅游系主任樓嘉軍認為,旅游的根本在于讓人身心愉悅,如果購物能讓消費者得到滿足,低廉但保證質量的團費能讓老百姓覺得物有所值,在不侵害消費者利益的前提下也是值得提倡的。

另一方面,旅游法相關規定也提醒消費者拋棄“天上掉餡餅”的僥幸心理,不要參與不正規的團、不靠譜的線路,記住優質優價,理性參團。

同時,旅游法規定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。這也意味著法律既對臨時更改行程說不,又尊重消費者旅游過程中突發奇想的興致。

業內人士指出,“零負團費”本身是旅行社的市場行為,旨在降低消費者出游門檻,同時又以行業默認的購物方式,讓旅行社和導游通過收取傭金平衡支出。但目前,與“零負團費”模式相匹配的旅游產業消費心理、產業水平和旅游產業的法律保障沒有跟上,“零負團費”成為一些旅行社惡性競爭的工具。

某國際旅行社工作人員介紹,最初在旅途中設置購物點主要是希望方便游客,節省購物時間以及尋找到放心安全的紀念品。但近些年出現了一些品質不高的強制購物點,極大地影響了游客的購物體驗。

旅行社間的惡性競爭也“殃及”導游。業內人士介紹,旅行社不向導游、地接社支付服務、接待費用,甚至要求導游交費“買團”,導游只好通過強迫旅客過度消費、提取傭金賺取應得的勞動收入。何建民認為,旅行社應保證導游的基本利益,不能把降低導游的固定工資作為節約成本的出路。

希望新的旅游法的出臺能夠很好的規范旅游行業,能夠更大程度的保障旅游消費者的利益。

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